Retour et échanges

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Vos achats en toute sérénité ! Vous disposez d'un délai de 14 jours (à compter du jour de réception de votre commande) pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas.

Bénéficiez alors au choix :

- D'un échange avec un article de votre choix

- D'un remboursement Le ou les produits devront être retournés dans leur conditionnement et emballage d'origine et en parfait état.

PROCÉDURE DE RETOUR

Afin de procéder au retour de votre article, veuillez le renvoyer dans son sac/emballage/boîte d’origine et protégé dans un carton à l’adresse suivante : LES GALERIES 9 RUE DU SIX JUIN 61100 , en joignant votre facture avec le motif explicatif de votre retour (remboursement ou échange) ou le rapporter directement en magasin.

Pour tout retour/échange, veuillez joindre à votre colis le bon de retour téléchargeable en cliquant ce lien

MODALITÉS DE REMBOURSEMENT 

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dès lors que le compte attaché à ce moyen de paiement est encore valide. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception par Les Galeries, des produits retournés par le Client sous réserve des conditions de retour.

Le remboursement porte sur tous les paiements reçus du client, y compris les frais de livraison standard si la commande est retournée dans son intégralité. Le client ne sera pas remboursé des frais supplémentaires résultants de son choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard proposé par les Galeries Shop (Chronopost).